سياسه الاستبدال والاسترجاع

سياسه الاستبدال والاسترجاع

نحرص دائماً على تسوق عملائنا بثقة وإطمئنان من خلال إسترداد قيمة مشترياتهم أو إستبدالها بإحدى منتتجاتنا مع مراعاة شروط و أحكام الإستبدال والإسترجاع الآتية :

(1) - مده الاسترجاع والاستبدال:

• مده الاسترجاع 1 ايام.

• مده الاستبدال 3 ايام

• طلبات الارجاع مع تمارا تأخذ وقت الى ٣٠ يوم لاعادة المبلغ

فقط اذا كان كل منتج على حدا ، مثلا شرشف من قسم الشراشف او سجادة من قسم السجاد

• قد تتغير الوان ودرجات الشرشف حسب توفرها من نفس الخامه

• أن تكون المنتجات بحالتها الاصليه و غير مستعمله وبكامل ملحقاتها.

في حال كان هناك خطا في رقم الهاتف العميل يتحمل رسوم شحن جديده

(2) - رسوم الخدمة الغير مسترده:

• رسوم الشحن.

(3) - قيمة الاستبدال والاسترجاع:

• قيمة الاستبدال حسب ماتقدره رسوم شركة الشحن

• قيمة الارجاع حسب ماتقدره رسوم شركة الشحن

مهم:

• في حال وجود عيب واضح في المنتج فسوف يتم تعويض العميل بكود خصم او قسيمة شرائيه يقدرها المتجر.

او اعادة القطعه للمتجر واعادة قيمة القطعه التي بها العيب.

أمور لا تُعدّ من ضمن العيوب

• قد تختلف درجة شفافية الشرشف بحسب اللون والإضاءة، ولا يُعد ذلك عيباً مصنعياً، ويُنصح باختيار الألوان الداكنة لتجنب الشفافية.

• ظهور بعض الخيوط البسيطة في المنتج لا يُعدّ عيباً طالما يمكن قصّها ولا تؤثر على جودة المنتج أو استخدامه.

• التلف البسيط في مواد التغليف الخارجية الناتج عن الشحن لا يُعدّ عيباً في المنتج نفسه.

• قد تختلف درجات الألوان الظاهرة في الصور قليلاً بحسب الإضاءة أو إعدادات شاشة الجهاز.